最全行话科普大全：全媒体运营人必须掌握的33个行业术语

  “我们目前有300万DAU，转化率超过10%，旗下的头部KOL在私域流量方面有很强势的变现能力。未来我们将进一步和MCN公司合作，完成矩阵化布局，以争取在红利消失的下半场拥有更好的长尾效应……”

  作为一名合格的全媒体运营者，一定每天都被这些看似高大上的名词刷屏吧？这一些行业术语你都懂吗？各种缩写又是啥意思？从事全媒体运营，一定要知道的这38个行业术语，大家必须记得收藏！

  释义：DAU(Daily Active User)日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或在线游戏的运营情况。DAU通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），这与流量统计工具里的访客（UV）概念相似。

  举例：腾讯游戏宣布《王者荣耀》2020年至今的平均日活跃账户数超过1亿，成为全世界第一个日活跃账户数“亿”量级的游戏产品。

  释义：MAU（Monthly Active User）是一个用户数量统计名词，指网站、app等月活跃用户数量（去除重复用户数）。数量的大小反映用户的活跃度，但是无法反映用户的粘性。

  举例：字节跳动CEO张楠通过微头条称：抖音视频搜索的月活跃用户已超越5.5亿。

  释义：关键意见领袖(Key Opinion Leader简称KOL)是营销学上的概念，通常被定义为拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。比如我们常说的大V、网红。

  释义：ACG 是 Animation、Comic、Game 的缩写，也就是动画、漫画、游戏的总称。尽管 ACG 文化最发达的国家是日本，但这个词是中国本土词汇，日本并没有种概括哦。所以如果和日本朋友说起 ACG 领域，ACG 文化，对方可能会一脸懵逼。

  释义：MCN是个舶来品，英文是：Muti-Channel Network。用我们的大白话讲，MCN其实就是一个内容创作者的公司型管家，也称网红经纪人，网红中介机构。

  举例：某MCN机构，会从网红湾里挑选长相有记忆点、有擅长领域、有合理人设的素人（有潜力成为网红的人，准网红），进行签约合作，并根据素人的特点，进行一定的培训。

  释义：头条封面简称为头图。也就是单次推送中第一条文章的封面图片。作为一次推送中唯一一张醒目的图片，头图的选择会对打开率产生某些特定的程度的影响。

  释义：企业（Business）付钱就是B端，个人/消费者（Consumer）付钱就是C端。B端产品是服务于某一个行业的企业的产品。同时，意味着行业属性非常强。因为你是服务于企业的，那么他们的业务就是你的产品逻辑，需要你理解他们的业务。

  释义：OMO（Online-Merge-Offline 线上线下的全面整合）的概念。打造线上——移动——线下三位一体全渠道、全时段、全终端的体验店营销系统，使企业与用户能通过各种载体及终端进行交易和消费。

  举例：O2O模式已成为过去，OMO模式将成为2021年数字化娱乐下一个风口。

  释义：UGC互联网术语，全称为User Generated Content，也就是用户生成内容，即用户原创内容。随着自媒体兴起，慢慢的变多人更愿意发布一段文字或随意一篇文章来表达自己，而很多用户都不是专业媒体人出身，所以，这些都是UGC内容。

  释义：与 UGC 相对应，PGC 是指 Professionally-generated Content，即专业生产内容。最典型的例子是qq视频、优酷视频、爱奇艺等平台。通过发布电影、电视剧、综艺娱乐节目等内容吸引用户。

  举例：自媒体以UGC为主，穿插PGC（没有PGC就没收入）。至于OGC，那是企业的事，跟个人自媒体无光。

  释义：马太效应（Matthew Effect），指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，大范围的应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。

  举例：根据 2018 第三季度财务报表显示，微信日活已经突破 10 亿。受马太效应影响，新社交软件撼动微信的可能性几乎为零，与此同时，微信也必将进一步下沉， 继续获得新用户。

  解释：羊群效应(The Effect of Sheep Flock或Herd Effect) ”，在管理学上是一个著名的定律，关键词是“从众心理”。这个词常用来描述个体的不加思考直接从众的行为表现。

  释义：长尾理论，简单地说就是一种新的商业框架或者模式。拥有大量的自生产者或者规模化高效率的生产源，通过低成本的数字商品存储（或与有形产品混合），建立聚合标准和信息过滤器，并通过搜索和社区关联、用户口碑，建立顾客关系，并从中获利。

  释义：19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

  举例：春节假期的7天时间里，总票房突破了78亿。让原本“和睦”的电影行业，也笼罩上一层层迷雾，“二八定律“也浮现出来。《唐人街密探3》和《你好，李焕英》占据了八成的票房。

  解释：内容创业，一种以创造高质量的内容为手段的创业方式，目前主要以自媒体、知识付费为主，可实现的内容创业平台有“公众号”、“头条号”、“喜马拉雅FM”等，不论在哪个平台，形式如何，风格深刻或娱乐，只要发布的内容有市场，都是一种内容创业。

  释义：将原本免费的内容转化为付费产品或服务，以实现商业经济价值。吐槽：在你卖艺时，有人恰好路过，觉得你演得不错，愿意打赏你。

  释义：用户对内容或知识的付费模式由刚性消费转向柔性消费，不再以获得知识为唯一消费原因，由增长焦虑驱动转为由娱乐消遣、好奇为消费驱动。

  释义：“内容电商”，是指在互联网信息碎片时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣和购买，其采取的手段通常为直播、短视频、小视频等。

  举例：华策影视与小芒电商签署战略合作协议，强强联手打造内容电子商务平台。一条、日食记、灵魂有香气的女子、野食小哥。

  解释：公域流量即公有区域流量，与之相对的私域流量即私有区域流量。公域流量是指由平台掌握分发权限，不受个人或品牌影响的流量类型，例如淘宝首页、公交广告、App 开屏广告、抖音主页等；而私域流量的主要例子有微信公众号推文、微信朋友圈、淘宝直播粉丝等，一定要通过沉淀及积累来获得的、更精准、转化率更高的垂直领域流量。

  解释：新媒体品牌为扩大品牌效应、进一步吸引受众、互相推广为目的而进行的品牌多元化战略。通常能够沉淀更多粉丝，并且进一步完成商业闭环，提高变现能力。

  释义：粉丝量级达百万，阅读量级达百万，综合影响力较大。同类账号中，人们首先关注到它们。

  释义：打开率指打开内容的粉丝占比，具体算法为（阅读量÷粉丝数）×100% 举例：拥有 3000 粉丝，头条阅读量 1500，则打开率 =（1500÷3000）*100%= 50%，通常来说，打开率指头条打开率，不表示全账号所有文章的打开率。

  释义：转化率用来表示活动的完成效果，具体算法为（达到预期目的的用户数÷ 参与活动的总人数）*100%。

  举例：有 100 个用户参加了你的线 个人购买了你的新书，则本次活动转化率为 10% 。

  释义：简单地说就是“说人话”，提高账号整体的拟人感，从而拉近与用户的关系。比如「博物杂志」变成「博物君」，「共青团中央」变成「团团」。多用“我” 和“你”，少用“我们”和“你们”。

  举例：学习全媒体运营系列课程，关注“第五力量学院”，小五第一时间为您在线解答。

  释义：微博、微信、抖音三大平台的合简称，还有相应配套的“双微平台”和“双微一抖一红（小红书）”。

  释义：公众号、微博等账号的整体风格，长期形成的 “调调+个性”，通常由定位、文风、视觉、价值观等构成。

  释义：通过用户属性中各项数据，搭建而成的整体人群面貌，包括用户的性别、年龄、职业、收入水平、受教育程度、婚育情况、兴趣爱好、消费指数等数据。

  举例：从用户画像来看，我们的受众主要是那些生活在一二线城市的、具有一定消费能力的、受教育程度较高的年轻女白领。

  释义：这也算是新媒体领域内最常见的词汇之一了，意思就是红利上升期的结束。通常表现为市场大体分割完毕、新用户减少、涨粉达到瓶颈、打开率下降。

  释义：在微信公众号生态环境内，超过 300 字的文章能添加“原创声明”， 在添加过原创声明后，想要转载该篇文章一定要通过原作者允许。也就是“开放转载白名单权限”，简称开白。

  释义：在公号中，发布原创内容后，可选针对某些兄弟账号开放转载白名单，“单钩”表示可修改文章，“双钩”表示可修改文章，并能不显示转载来源。由于“不显示转载来源”授权需要额外再添加一个√，因此称为“双钩”。

  释义：指关系较好的账号间相互推荐，为对方引流，以提高双方的粉丝和阅读数。